Публичная оферта интернет-магазина TOKATLIANN

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Масляковой Светланы Сергеевны заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии с ГК РФ.

Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу косметической продукции под брендом TOKATLIANN через интернет-магазин.
1.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие с условиями настоящей оферты.

Предмет договора

Продавец обязуется передать товар в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар.

Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется через сайт интернет-магазина.
3.2. Покупатель несёт ответственность за корректность предоставленных данных.

Оплата

4.1. Оплата осуществляется в размере 100% предоплаты банковской картой через сервис Юkassa.

Доставка

5.1. Доставка осуществляется службами СДЭК и Яндекс.Доставка.
5.2. Сроки и стоимость доставки рассчитываются при оформлении заказа.
5.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи заказа в службу доставки.

Возврат товара

6.1. Косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату и обмену в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Гарантия при индивидуальной реакции
Продавец предоставляет дополнительную гарантию и рассматривает обращения Покупателей в случае возникновения индивидуальной реакции кожи на продукт.

6.3. Условия рассмотрения обращения:

  • обращение направлено в течение 5 календарных дней с момента получения заказа
  • продукт использован не более чем на 5%
  • соблюдены условия хранения и использования

6.4. Для рассмотрения обращения Покупателю необходимо:

  • указать номер заказа
  • описать возникшую реакцию
  • предоставить фотографии продукта и упаковки

6.5. Обращение направляется:

  • на email: tokatliann.tm@yandex.ru
  • или в Телеграм/МАХ: +7 995 509 78 58

6.6. Каждое обращение рассматривается индивидуально. По результатам рассмотрения Продавец вправе предложить:

  • замену товара
  • возврат денежных средств

6.7. Возврат денежных средств осуществляется:

  • в течение 7 рабочих дней после принятия решения о возврате
  • в размере стоимости товара

6.8. Расходы на пересылку товара при возврате оплачиваются Покупателем и не компенсируются.

6.9. Продавец вправе отказать в удовлетворении обращения в случае нарушения указанных условий.

6.10. Обратите внимание: продукция содержит активные компоненты, которые могут вызывать временный дискомфорт при нарушенном кожном барьере. Период адаптации кожи может составлять до 3 недель.

Ответственность

7.1. Продавец не несёт ответственности за последствия неправильного использования продукции.
7.2. Покупатель обязуется ознакомиться с составом продукта перед покупкой.

Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Маслякова Светлана Сергеевна
ИНН: 222211198432