2331
Горный Алтай: курорт для богачей от Сбера
Первая знаковая локация Горного Алтая, мимо которой проезжают абсолютно все туристы – подножие горы Синюхи с озером Манжерок, где и расположился одноимённый всесезонный курорт. Рассказываю, насколько ярко светят 5 звёзд новомодного отеля Сбера.
Сервис
На сайте отеля декларируется «европейский уровень сервиса», однако, не поясняется, что вкладывается в это весьма размытое понятие. Предположим, подразумевается конкурентоспособность нового отеля с такими известными отраслевыми игроками, как, например, Radisson. На деле же именно сервис не просто не дотягивает до 5* но и вовсе может испортить весь отдых. Я люблю отдыхать в известных европейских сетевых отелях, чей сервис действительно на высоте, стафф же «Манжерока» не обучен гостеприимству от слова совсем.
Во-первых, уборку номера можно и не дождаться, и после целого дня экскурсий вернуться вечером в неприбранный номер, где ещё утром была выпита вся вода, кофе и чай. Во-вторых, складывается ощущение, что за атмосферу в номере отвечает злой клоун. Шутки ли ради, но в санузле стоит вонь, возникшая в результате диффузоров-антагонистов, при смешении ароматов которых возникает жуткий смрад. Далее по списку: пол в санузле конкурирует с адским пламенем – на нём горячо стоять даже на полотенце те 2 минуты чистки зубов, которые засекает электрощётка. Где скрывается этот вентиль не понятно. А вот что касается кондиционера, здесь всё наоборот: пока он работает с превышением всех допустимых децибел – в номере холодно, стоит его выключить – становится жутко душно, при этом окно не открыть – там громыхает стройка. Отрегулировать температуру и шум подачи воздуха не получится, поскольку и этот вентиль тоже скрыт от заинтересованных лиц, коими считаются, по всей видимости, гости отеля. К негативным моментам «европейского сервиса» также можно отнести наполнение номера разными мелочами здешними кастеляншами. Здесь есть три расчески, но ни одной бритвы, лосьоны для тела после использования вам не донесут пока не попросите, салфетки для чистки обуви отсутствуют, набор для шитья – не, не слышали.
Размещение и номера
Забронировать номер получилось на сайте отеля, классический номер с видом на горы обошёлся в 18.500 руб./сутки с включенными завтраками в период с 27 по 29 июня. При этом полную оплату сняли сразу же, но забыли предупредить, что в это время спа-зона будет закрыта для посещений. При заселении этот вопрос никак не прорабатывался «европейским сервисом» ни комплиментом, ни банальным извинением. Более того, вид на горы оказался видом на стройку, которая всё ещё ведётся на территории отеля, так сказать, иммерсивность ландшафта с природой создаётся весьма активно и очень громко. Как нам пояснили, именно по этой причине проживание в номере такое дешёвое. Напомню, дешёвым на Алтае считается 18 тысяч за ночь!
Сам номер «делюкс с видом на горы и кроватью king size» современный, стильный. Хорошие плотные шторы, аутентичная ТВ-зона из слэба, имеется оформление рейками, шкафы и зона алькова атмосферно подсвечиваются. Матрас очень удобный и достоен пяти звезд, но вот незадача – нет кофемашины, что для пятизвездочного отеля как-то странно, даже в условиях санкций. Зато поставили чайник. Очень понравилась фишка с интегрированной в стене откидной кроватью. Очень крутая опция на случай, если поздний гость решит у вас заночевать. В ванной комнате две накладные раковины из камня, вообще вся уборная очень круто оформлена.
Парковка бесплатная, также в стоимость проживания входит безлимитный ски-пасс на канатную дорогу, ведущую к горе Синюха. Фуникулёры отправляются прямиком с территории отеля, что очень удобно. О правилах пользования ски-пасса в зимний период необходимо узнавать непосредственно перед поездкой. Но любители «горнолыжки» должны остаться довольны – вся инфраструктура для зимних видов спорта здесь имеется.
Дизайн и живописные виды
Вот к чему точно не получится придраться, так это к оформлению жилого и ландшафтного пространства курорта «Манжерок». Мне, как человеку увлекающемуся дизайном интерьеров и ландшафта, маркерами современного дорогого стиля стали даже такие мелочи как диодные люстры, бетонные кашпо, уличная мебель из базальта, неоновая подсветка.
Купаться пока негде, работа по закладке пляжной зоны всё ещё ведётся.
Рестораны и еда
Кухня изысканная и очень вкусная, но удивляет Его Величеством «европейским сервисом». В первый день обед у меня прошёл во славу живота: заказ приняли грамотно, приготовили всё быстро, было очень вкусно и даже дешевле шведского стола. При заселении можно выбрать завтрак/обед в формате шведского стола. Сразу скажу, еда там обычная, но вкусная. Но по чеку выходит дороже, чем завтракать и обедать в модном ресторане этажом выше.
Шведский стол – 2500руб./чел. Разнообразие блюд приличное, с преобладанием русской кухни. Всё свежее и вкусное. Стейк-салат с диафрагмой, шея ягнёнка под соусом из жимолости обошлись в 1700 рублей – дешевле шведского стола, но намного вкуснее.
Спа и релакс
Вот в чём рэдиссоны и мариоты проигрывают курорту «Манжерок» это своими старомодными релакс-зонами. Вот где нужно прятаться от шума стройплощадки и невнимательного стаффа. За час пребывания в спа-зоне (и это при неработающей термальной зоны!) готова была простить все огрехи, перечисленные выше. Здесь так круто и шикарно, что и сравнивать даже неловко. Природный эко минимализм, где преобладают натуральные материалы: камень, дерево, стекло, глина, бамбук.
Термальные процедуры пока в состоянии пуска\наладки и к ним доступа нет. Но в распоряжении гостей отеля имеется чудесная спа-зона с бассейном и джакузи.
Лично мне не хватило, учитывая уникальный рельеф данной местности, это спа-зоны на крыше отеля. Как было бы здорово поваляться в бурлящей дымящей водице среди красивейших алтайских горных вершин.
